1. 上一篇 下一篇
  2. 第3538期   20200114
  3. 放大 缩小 默认 朗读

护战鹰,逐梦祖国天际

——记航空工业成飞客户服务部部长马灵威

投身航空事业30余年,马灵威潜心谋事、务实筑基,躬身实干、开拓进取,对工作勇于担当,视责任重于泰山。

保障阅兵

临危受命勇立奇功

2019年盛夏,北京举行了一场特殊的授旗仪式。马灵威从航空工业党组副书记、总经理罗荣怀的手中郑重接过了“龙之队”的旗帜,开始了他作为一个外场老兵最重要的一次征程。

在阅兵保障期间, 马灵威带领着第三联合服务保障中队,不忘初心、牢记使命,积极践行“集中管控、片区运营、属地化保障”新服务保障模式,首次将公司园区网延伸至阅兵现场,应用综合服务保障平台,实现外场18项业务65000余条信息的数字化管理和实时可视化,全面提升了外场精准保障的能力和效率。历经105天的战斗,他带领团队全面完成了受阅装备“维护保养零故障,应急处置零差错,受阅装备零抛锚”的保障目标,实现了飞机完好率100%,任务成功率100%,圆满完成了国庆阅兵装备保障任务。

构建体系

用不变的初心践行强军使命

在党中央新时代强军思想的指引下,面对“全面提高打赢能力”的实战化训练要求,马灵威带领他的团队未雨绸缪,以信息化为基础,以数据分析为依托,从资源管控、质量管控、技术管控、战斗力支撑入手,践行“从工厂走向战场、实现由交付产品向交付战斗力的转变”的庄严承诺,全力打造服务保障能力与用户需求相匹配的“全生命周期信息化服务保障”新模式。

马灵威带领团队研发综合服务保障信息化平台,构建平台与战区结合的一体化服务保障模式,实现了外场服务保障“装备实时状态可视化”“保障资源实时可视化”“保障任务实时可视化”。他以“用户需求5分钟快速响应,用户问题24小时现场解决、72小时远程解决”为目标,提升服务保障快速反应和精准执行的能力,使服务保障工作开始由预防式向预测式转变。

征战外场

用汗水铺就闪耀的征程

从二代机到三代机再到如今的新一代战机,马灵威将自己几十年的风华都奉献给了保障事业。“客户的所思所想就是我的所作所为”,这一工作信条成为他职业生涯最真实的写照。

为让产品快速适应战斗力的发展, 马灵威以客户需求为导向,带领团队有效地实现了维护保障技术迅速向客户转移转化,积极开拓了定检支援、巡检巡修、装备抢修等多项新型服务保障业务, 持续满足了用户日益增长的新需求,有力推动了服务保障模式的升级变革。

马灵威获得众多荣誉,收到客户送来的锦旗更是多达百面。每一份荣誉都是对他的肯定,但在他眼里,这都是对他的砥砺和鞭策,他需要更好地担当作为,在新的长征路上继续前行。

在强军新使命的引领下,马灵威前行的步子越跨越大………他用奋斗诠释初心,用担当承载使命,他守护战鹰逐梦蓝天,见证空军发展壮大,将自己的初心烙印在了航空报国的征途中。

陈定春 王宏阁