民航局发布《中国民航“无纸化”便捷出行发展报告》

　　近日，民航局发布《中国民航“无纸化”便捷出行发展报告》（以下简称《报告》），报告显示，2019~2020年，有5.7亿人次享受到“无纸化”便捷出行，减少了5.8亿小时的时间成本。
　　整体来看，截至2020年底，全国233个（96.6%）机场和主要航空公司可实现国内航班旅客“无纸化”便捷出行，112家机场具备国际及地区航班全流程无纸化通关能力。
　　2019年，全国所有千万级机场国内自助值机出行旅客平均比例达70.5%，其中全流程无纸化出行国内旅客平均占比达51.5%；全国所有千万级机场有超过140万人次的旅客体验国际及地区航班自助值机方式出行，圆满完成了“将无纸化便捷出行服务由国内航班向国际及地区航班推广，千万级机场自助值机旅客占比力争达到70%以上”的既定目标。尽管2020年受新冠疫情影响，当年千万级机场国内自助值机出行旅客平均比例进一步提升，达到72.2%。
　　在服务应用方面，《报告》指出，从目前来看，旅客出行涉及的值机、身份识别、行李、商业等方面出现了值机全面场外化、身份验证智能化、行李服务个性化和旅客服务多元化4个方面的趋势变化。
　　在社会效益方面，《报告》指出，2019~2020年，“无纸化”便捷出行为航空公司、机场节约纸张和投资成本4.3亿元，全行业有效减少碳排放8622吨，约合1597辆1.6升排量小汽车近一年的排放，社会经济效益显著。根据预测，“十四五”期间，全国将有超过20亿人次享受“无纸化”便捷出行服务，“无纸化”便捷出行将为旅客减少值机时间超过20亿小时，为航空公司、机场节约纸张及设施设备投资超过4亿元，使全行业有效减少碳排放30075吨，约合每年减少1114辆1.6升排量小汽车的排放总量。（赵丹）