独居老人摔伤　多方协力关爱

刘灿萍

2月2日上午9点多 ， 正在家里和面准备包饺子的航宇b区离退休管理办公室主任陶梅的手机突然响了起来。

从事多年离退休管理与服务工作的陶梅，本能地意识到这个时候有电话，肯定又是有什么急事。

果然，电话里得知89岁高龄的独居老人段秀娥在家摔伤，急需料理与处置。

大年初九，加之疫情非常时期， 全城封锁，航班取消，高铁不通， 高速与市内交通管制，段秀娥远在深圳的两个儿子即使想料理，也无能为力。

挂了电话，陶梅立刻约了离退休七党支部书记徐遂禄一起到老人家中了解情况、协调处置后续安排。

“段阿姨，我们来了。”不到5分钟，陶梅和徐遂禄就赶到了段秀娥老人家中。老人告诉他们，2月1日下午，段秀娥在冰箱拿豌豆时不慎摔倒，因为年龄大，爬不起来，于是就给平时有个头痛脑热一直帮忙照料的何成良、裴宗秀老两口和两个儿子的同学冷战英夫妇以及刘红打电话， 请求帮助。尽管何成良和裴宗秀也都70多岁了，而且两个人还分别在春节前住过院，目前正处在恢复期。但一听到老工友摔伤，还是二话没说，跟冷战英、刘红等一起跑到家里帮老人换纸尿裤、做饭、料理生活。

可是，冷战英夫妇第二天就要离开襄阳，刘红自己家还有一摊子事要处理。照料老太太的事，就落到了何成良老两口身上。怎么办， 老两口自己身体还在康复中，连上楼都费劲，经再三考虑，何成良提出送医院治疗与护理的想法，可一听要送自己去医院，段老太太坚持称“我又没有伤到骨头，只是扭筋， 不用去医院，养养就好了”。没办法， 陶梅他们只能拨通了汉北社区工作人员和公司相关部门领导，请他们来做工作。

第二天，当陶梅和徐遂禄再次来到老人家里， 看到何成良老两口和冷战英正在替老人收拾衣物，两人忙问:“老人同意住院了？”

“不是的，准备去养老院，社区工作人员已经着手给老人联系养老院了。”何成良说。

可是大伙一直等到中午12点也没有任何消息，社区工作人员的电话一直占线无法打通，于是陶梅就让徐遂禄先回去，自己留下来和何成良两口子继续等。

眼看就到下午一点了，可还是没有一点儿消息，陶梅想先回去处理一下其他的事情。一看陶梅要走， 老人的眼泪就流了下来，她紧紧拉住陶梅的手说:“姑娘，你一定要来呀，别让阿姨一个人在家里。”

“不会的阿姨，我手头有几个急事要处理，处理完了我马上就回来”。陶梅安慰老人说。

下午4点，陶梅端着煮好的饺子来到老人家。一进门就看到裴宗秀正在给老人下面条，陶梅连忙问:“裴阿姨，有消息了吗？”

“没有，社区工作人员的电话也一直打不通，真是急死人了。”

“别着急，裴阿姨，我再问问情况。”

陶梅赶紧拨通了离退休管理办副主任张黎的电话，张黎告诉她：由于目前疫情形势严峻，襄阳市所有养老院都不允许接收新的老人，还是想办法动员老人去医院吧。

可无论大家怎么做工作，老人就是不同意，说自己前几年因为骨折住医院已住怕了，现在只想待在家里，哪都不去。

“段阿姨，您看三六四医院离我们这么近，您住进去以后，也方便我们经常去看，而且医院里好多医生护士我们都认识，他们也可以照顾你。另外，何叔叔、裴阿姨年纪也大了， 身体不好，两人年前刚刚出院，正在恢复期，这样照顾您肯定也受不了……”在陶梅的一再劝说下，老人终于答应去住院。

陶梅立即将消息报告给张黎， 希望能尽快联系三六四医院。

经协调，三六四医院反馈的消息是：不收治生活不能自理的病人， 因为没有护工。但可以联系转到医院爱馨客去。

于是，陶梅和何成良又反复做老人工作，告诉老人爱馨客是三六四医院办的，那里是集养老和医疗一体的专门机构，就在原宏伟厂家属院内，现在是非常时期，各个养老院都不让收新人。一直到晚上七点多， 老人才勉强同意。

2月3日一大早，陶梅和何成良就来到了老人家，本想着一起把老人送到爱馨客去，可突然又接到通知:医院将段秀娥老人的事情上报了襄阳市新冠状病毒领导小组， 他们不同意医院爱馨客接收老人。此事已报告公司领导孟延军， 孟书记正在想办法，并安排航宇党建文宣部经理吴之明负责老人问题的协调。

2月4号上午，经过吴之明反复与医院、爱馨客、老人的儿子沟通联系，医院领导同意先收治，待老人腿伤治好后转爱馨客护理。期间老人的护理由儿子委托何成良落实。

经过各方三天的不懈努力，老人于当天上午11点半成功办理了入院手续。目前，经医院拍片检查，老人胯骨粉碎性骨折，需要手术治疗， 院方已联系了老人的两个儿子，但由于非常时期回不来，何成良师傅和医院还在积极为老人落实护理人员……