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  2. 第3845期   20230328
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新体系推进的践行者

  2022年7月22日,航空工业昌飞在装备发展部和国防科工局组织的第三、四阶段技术审查中以90.7的高分(唯一超过90分)获华中片区第一名;7月30日通过新时代认证中心体系能力成熟度三级达标现场评价,推荐为“三级+”(为航空工业第二家),这些重量级荣誉的取得是昌飞上下群策群力,管理团队精诚协作的结果。其中,项目推进人章玉姣功不可没。
  迎难而上 善啃“硬骨头”2022年3月,昌飞接到申报新时代装备建设质量管理体系(以下简称“新体系”)能力成熟度三级评价通知,当时新版评价准则刚发布。这是装发部和科工局“十四五”期间联合推进的重点项目。新体系建设作为一个庞大的系统性工程,覆盖企业整体运营,涉及公司各业务域,首批试点单位按6阶段22步骤总体路径要求,2023年3月必须完成试点推进。昌飞自2021年3月被列为首批试点单位以来,已进展到第4阶段16步骤,要想7月份通过三级达标,还有很多工作尚未启动,刚发布的评价准则还没有制定理解与实施指南,加上国内企业没有任何经验可以借鉴,离现场评价就剩4个月时间,时间紧、任务重、难度大,大家都认为通过三级达标是一项不可能完成的任务。
  作为项目推进人,章玉姣深感压力巨大,但这事关昌飞的发展,必须背水一战。针对多项重点工作交织现状,章玉姣首先组织制定了WBS计划,通过不同层级例会、简报等举措,有效推动各阶段计划执行;其次,组织质量要素拆解、解读和985份要素融合,策划完成788份新体系文件转换,推动昌飞进一步健全质量管理长效机制;第三,组织学习消化成熟度评价准则,对标评价准则11个过程域、43个过程组的每个条款进行逐项解读、逐项指导反复修改20多次,高质量完成了20余万字自评价报告和逐条评价表撰写,确保昌飞一次性通过新时代认证中心文件评审,为进入三级现场评价迈出了关键的第一步。
  为直观呈现昌飞生产制造过程的短板弱项,章玉姣运用新体系工具方法,组织绘制了成熟度自评估“热力图”,针对薄弱环节,组织制定内审方案,并邀请用户代表、外部专家,诊断指导体系建设,完成三轮内部审核评价,并组织质量问题整改,持续改进质量体系。
  章玉姣始终保持旺盛的工作热情,脚踏实地,把责任担在肩上,把工作装在心里。为确保通过新体系能力成熟度三级达标评价,多次前往行业标杆企业调研新体系建设情况。在一次出差途中,由于高强度的工作引发腰椎间盘突出,她急忙处理完事情去医院治疗,医生建议住院卧床休息,考虑到工作原因,她入院应急处理后,迅速回到了工作岗位。2022年4月,章玉姣父亲病重住院,她也只能拜托哥哥姐姐护理。女儿临近高考不足百天,她也没有时间照顾。最忙的2022年7月,她月加班141小时,相当于每个工作日工作16小时。在她的推动下,团队成员努力到竭尽全力,拼搏到感动自己,用4个月时间忙完了一年的活,提前完成新体系建设第五、六阶段工作,为通过现场评价奠定坚实的基础。
  精益求精 抢占“质”高点为确保公司员工对新体系建设有直观了解,章玉姣带领推进团队成员花费2个月时间,完成了昌飞新体系建设“全景图”和“逻辑关系图”等23张展板的设计制作,反复修改,从1.0版迭代到12.0版,将近200页的新体系实施指南中枯燥、难懂的系统工程方法和标准语言解读成23页通俗易懂的图片、文字,在全国72家首批试点示范单位中为首创。
  章玉姣经常是上班在工作,下班还在思考工作。有一天中午,正在做饭的她突然想到,将23块展板分为导入篇、策划篇、推进篇、应用篇等不同章节,框架更清晰,就立即打电话把新的思路告诉同事,等交代完工作,发现锅里冒火,菜都焦了。正是这种对工作质量孜孜不倦的追求,新体系建设工作得到了用户代表和外部专家的一致认可。
  在质量安全专项整治期间,章玉姣运用新体系建设系统工程方法指导开展专项整治长效机制建设工作,从流程运行的视角组织梳理完善质量问题归零、质量奖惩、质量责任认定和质量责任追究等相关的流程、制度20余份,促进建立专项整治长效机制,巩固专项整治的成果,她主导编制的“昌飞以诚信敬畏为基石的质量文化”入选集团公司优秀案例成果。
  2022年7月,章玉姣带队参加华东片区现场技术审查汇报,出发前,章玉姣要求团队成员逐项梳理核对成果交付物,装了满满一机箱和3个手提袋。答辩前一天晚上,她对第二天现场汇报材料再次优化,直到次日凌晨。第二天汇报现场所有专家对昌飞公司新体系建设情况给予了高度评价,昌飞公司最终以90.7分获得华中片区10个试点示范单位第一名。
  作为一名航空质量人,多年来,章玉姣以高度的责任心和使命感,干一行,钻一行,爱一行,拼一行,甘于奉献,攻坚克难,用实际行动诠释了一名共产党员的责任和担当,为推动昌飞向高质量发展转变保驾护航。
   (航空工业昌飞供稿)