“认真”漫谈

江滨
　　有个大学老师自称做事很认真，认真得偏执。例如，他处理word文档，不能容忍标点符号出现在最边上，对使用的字体、字号、行距都会认真选择，总之，他会尽量使文档的排版显得美观，否则心里就不舒服，事情就过不去。
　　几年前我们采访了部分直10的参研人员，有人讲述了一个吴希明总师的小故事。有一次吴总赶到某地开会，到达目的地已是深夜，次日上午就要开会，面对60页的会议材料怎么办？别人告诉吴总，材料都校对过了，不会有问题，但吴总还是决定亲自看一遍。讲这故事的人感叹道，吴总太认真了。
　　某医生做完了一个开刀手术，准备缝合伤口，一旁的护士赶忙说：“刚才放进去12块纱布，现在只取出来11块。”医生说：“手术已经结束，缝合伤口吧。”护士说：“我们要对病人负责，还留着一块纱布呢。”医生说：“不要啰嗦，我说了算，赶紧缝合伤口。”护士决然地说：“不能这么做！”这时医生笑了，他松开手，第12块纱布就藏在他的手心里。医生告诉护士：“我一直在寻找一位助手，现在终于找到了，就是你。”
　　上述三个故事都与“认真”有关。大学教师的认真是一种做事“讲究”的习惯，吴希明总师的认真是对待工作的责任心，护士的认真是对工作原则的坚持。
　　认真做人做事的人有根植于内心的讲究、责任心和原则，对于细节、品质甚至美感都有无须提醒的自觉，认真是认真者的思维方式和行为习惯，认真是认真者的文化素养。
　　不妨玩味一下“认真”二字。认，对一件事要知道，对情况要熟悉，在思想观念层面要认识到位，达到应有的认知状态。
　　认真，就是从正确的认知出发，以负责的态度开展工作，开展学习，接人待物。
　　当前倡导工匠精神，直升机所也提倡弘扬巨匠精神，当代的工匠、巨匠，一要关注质量，二要勇于创新，其中都离不开认真。胡和平曾讲述一个工作片段，当初为确定旋翼制造工艺的可行性，他专门到车间里去观察复合材料桨叶的成型固化过程，一遍遍认真记录下合膜间隙的变化数据。启模之后，又记录下桨叶边缘、模具上的胶片数量和重量，再进行进模前后对比分析。如此反复验证，终于建立起一套复材桨叶的成型参数。这是工作上的认真。
　　有个北京某小学的学生在参观国家博物馆时，用“伪楚”回答了讲解员的提问“北宋灭亡之后是哪个朝代？”令讲解员惊讶不已，“伪楚”这个存在极其短暂的傀儡政权是很容易被读史者忽略的，却被一个小学生记在了心里。我从中看到了认真的效应，这个小学生之所以能够抓住这个历史细节，与他听课读书时的认真是分不开的。这是学习上的认真。
　　央视记者来所进行专题采访拍摄，企业文化部和综合管理部的同志们从安排食宿、车辆、参观，落实接受采访者、拍摄地点，到履行保密审查备案手续，每个环节未出一点纰漏，工作进展十分顺利，令摄制组称赞。
　　华为宣称具备一流的接待文化。从客户观的立场看，接待也是生产力。有人总结打电话用的“喂”，该读第几声？注意了，应该读阳平（二声扬）而不是去声。这是待人接物上的认真。
　　“认真”反映的是一种知行合一的价值观和方法论。与之对立的价值观是认真的反义词，例如粗疏、草率、马虎、敷衍、大意、麻痹、粗心、应付、搪塞等。同认真不符的行事风格是蛮干、乱干、无序、跟着感觉走。认真者不会奉行“差不多”哲学，认真者总是让“马大哈”出局。
　　认真体现的是自律意识。任正非说，自律是成本最低的管理。为什么？自律的人有着无须提醒的自觉，自觉地负起自己的责任，自觉地尽到自己的能力，自觉地追求更好的结果。
　　认真体现的是实干精神。实干就是真干，实干少不了认真。认真就会讲诚信，就会注重实效，就会反复推敲、打磨，就会做到严谨、细致、专注。这都是实干精神。形式主义是不讲认真的，所谓“认认真真走形式”构成了强烈的语言反讽，因为形式主义与认真没有半毛钱关系，形式主义的实质是敷衍、搪塞、应付，漂亮其表，空虚其里。
　　认真体现的还是美学素养。报纸编辑都有一项基本功，就是画版，从前用手工画，如今用软件画。好的版面不仅是合理的，而且能展现美感。我相信所有的设计也要遵循这样的原则，追求合理性，也追求美感。有人说，观察一个人是否注重生活品质，不要看他的衣服品牌，那是花钱买来的，要看他的指甲，看他的皮鞋跟，从这些细节中可以看见一个人对待生活的态度，也可以发现一个人的内在素质。其实说到底，是一个人的认真品格。
　　认真还会产生好奇心，我年轻时喜欢阅读科学家传记，许多发明创造都萌芽于好奇心，无论是物种进化理论的产生，还是电报电话的发明，科学家们不会轻易放过他们观察到的问题，并由此认真地开始探寻之旅，最终开创出一片新天地。可见，创新也离不开认真。
　　认真的人往往也是可爱的人，认真的人总是认真地对待工作，也认真地对待生活，认真地对待人生。