变革,从改变人思想开始 2024-06-21 

  

  李晓明
  “变革是为了达成公司战略,重整或优化管理体系,实现流程、组织和IT的三位一体。但变革的内涵绝对不仅仅是优化一套流程、调整一个组织或上线一个IT系统,它改变的是运作模式和决策机制,而这些都是与人强相关的,因此变革的本质是改变人的观念、意识和行为。变革不是挂在墙上、长在嘴上,而是体现在行动上。”这是华为二十多年变革的积累与沉淀。
  变革的本质是改变人的观念、意识和行为,这是《常变与长青》提出重要变革思想之一。本书从华为发展史是一部变革史、构建企业无生命的管理体系、高质量规划是变革成功的起点、变革领导力是最高领导力等四个方面系统阐述了华为业务发展和变革的历程,由表及里挖掘出变革的核心思想,把当时华为集体智慧所形成的决策逻辑还原。
  华为发展史是一部变革史,只有企业发展持续变革,才能实现基业长青。华为发展史印证了“业务为首,管理跟上”企业管理理念,每个阶段,业务牵引管理不断改进,完善的管理体系又支撑业务快速发展。从业务到管理,再从管理到业务如此循环,管理和业务相互支撑、互相助力、相互补位,实现螺旋式提升。航空工业新航的变革也是基于业务模式的转型,对管理架构进行对应的调整,业务驱动管理变革,管理变革适配业务发展,管理与业务变革同步、并肩前行,共同支撑战略落地。
  构建企业无生命的管理体系,减少企业管理中人的主观因素造成不确定性管理风险。它的无生命性体现在企业的管理者和参与者随着年龄增长会离开或老去,而企业的管理体系会代代相传。它的生命性在于企业中的每个人都会在现有的体系上添砖加瓦,管理体系会在不断的迭代中越来越进步。企业管理体系规范有效运作时,企业运营核心思想不再因人而异,企业的运营主体不再是企业家,而是变成客户的需求,只要客户需求一直存在,企业的运营就会有条不紊。正如“客户至上”价值取向,坚持把客户需求放在第一位,客户的需求是企业发展的源动力,用客户的需求驱动技术迭代和管理提升,让客户的需求牵引企业的高质量发展。
  高质量规划是变革成功的起点,只有提前做好全局性的变革规划和顶层设计,才能提高变革成功的可能性。华为二十多年的变革历程证明:有了高质量的变革规划,才能始终走在正确的方向上。面对日益复杂的竞争环境,始终对准业务战略做好变革规划,才能通过变革不断构建起支撑业务发展的组织级能力。航空工业新航的组织变革也是结合科研业务实际,基于战略发展的需求,经过全面详细、多层次、多维度的调研,反复讨论,反复诊断,多轮迭代确定新航组织变革目标、变革形式、变革方向、变革途径,并将变革措施逐项落地,实现各领域变革协同并进。
  变革领导力是最高领导力。华为的变革,如果没有任正非的领导和坚持,就不会取得成功,也就不会有今天的华为。任何一家企业变革刚开始时,打破了企业长久以来的舒适区,很多时候,大家看不到未来的希望,心中有很多的困惑和疑虑。企业领导者必须坚定地走在前面,紧紧地拉着绳子,牵引变革前行。新航的变革也是如此,高管团队始终坚持变革的决心和信心,多次在干部大会强调变革关乎新航未来发展的重要性,并给予人、财、物支持,坚持在变革中做到“不换思想,就换人”的决心,推动新航变革的持续落地成效。
  变革最大的挑战就是改变人,所有变革的主导者都要对变革有敬畏之心,实事求是,用科学的方法去管理变革,才能使变革的各类利益关系人都成为积极响应者,主动参与到企业变革管理中,实现“力出一孔、利出一孔”,共同推动企业变革的商业成功。