加强自主质量控制 激发机体内在活力

宁莉　张娇
　　回首间，春风如沐，樱花雨落又一年。
　　朝阳初生，晨曦微露，中航西飞特种工艺检验站的师傅们已经开始了班前的准备工作。
　　“师傅，你不是夜班吗？怎么还没有回家呀？”忙碌中的检验师傅突然看见了生产单元的一位组长。“我再把夜班干的零件看一下，咱们检验提醒我最近文件升版了，大家容易填错，我再核对一下……”其实，像这种帮关、把关、自主质量控制的工作，热处理检验组、表面处理检验组、在复材检验组都无时无刻不在上演着，让班组成为了质量管控的主战场，员工成为了质量管控的主角。
　　优化企业前沿阵地的“白细胞”
　　“这周现场出现制造指令中文件版次填写错误的情况……”“我们这边检验点原始记录中零件的过程数量容易漏填……”这是单元SQCDP会议上常常发生的一幕。检验代表和单元班组长在相互交流本周易出现的问题，大家常常借此机会相互借鉴，避免出现同类质量问题。
　　班组，作为企业的基础单位，犹如人体白细胞，不断吞噬病毒细胞，抵抗防御疾病入侵。打铁还需自身硬，为了切实提升班组的质量管控能力，提高检验人员与工复检人员的工作能力，特种工艺检验站开展了各类技术能力提升活动。“强基础·提能力”培训活动邀请检验技术室、纠正措施办公室培训教师进行了5场10余份文件的专题培训。开展工规认领活动，以学促知、以知促行。根据热表、复材不同专业，梳理工规，由检验人员登记认领，联合现场工复检人员，发现并纠正现场有章不循现象，做实班组合规化管理。该活动共征集文文不符，文实不符问题318条，促进完善工艺规范1份、典型工艺规程39份、工艺指令140余份，协调解决现场其它问题120余项。
　　特种工艺检验站通过各类技术能力提升活动，不断优化夯实“白细胞”自身“抵抗吞噬病毒”能力，蓄力出击，将各类质量问题有效预防。
　　聚力企业前沿阵地的“红细胞”
　　“最近咱们工人询问记录划改的问题，关于原始记录的正确划改，根据文件要求……”这是检验人员在班组会议中给大家宣贯体系文件的相关内容，帮助大家学习和理解。
　　为了加强“红细胞”传、帮、带的作用，高质、高效地将技术“养分”以及问题解决能力传送到班组的每一位员工，特种工艺检验站策划开展检验站专项质量活动，将发现的各类质量问题分类总结，查找根本原因，制定纠正措施，并采用措施验证责任制，让员工参与到问题纠正过程中来。特种工艺检验站梳理现场生产风险点，划分风险等级，制定质量风险管控方案，建立质量问题快速响应小组，通过SQCDP会议定期宣贯典型质量问题。对于典型质量问题涉及的零件，采用一级（复检授权检验人员）、二级（检验人员）、三级（检验站主管人员）提请验收制度，层层把关，协助提升员工质量管控能力。
　　促进机体有机结合提升机体免疫力
　　为了有效促进红、白细胞的有机结合，激发专业厂自主控制质量的内生动力，让专业厂的班组成为质量管理的主力，让专业厂的员工成为质量管理的主角。特种工艺检验站积极开展工复检人员培训验证工作。特种工艺检验站根据不同专业，指定检验技术员以及高能力水平的检验工，对工复检人员、复检授权检验人员在技术学习方面进行支撑。这些举措不断促进机体“红、白细胞”的有机结合，向内，促进工复检、复检授权检验人员以及检验人员技术能力水平的同步提升与巩固，夯实自身质量控制水平，激发自主质量控制的内在底气与动力。向外，通过检验人员的日常巡检、风险点管控等措施，督促员工提升自身问题预防与管控能力，秉承质量靠“管”，不靠“检”的思路，注重产品的风险识别，有效避免质量问题发生。将质量问题的预判与解决落实到员工身上，让他们成为质量管控的主角。
　　刚柔并济，激发机体内在活力
　　班组是企业这个大集体中最小的组织，我们每个人都是其中的“红、白细胞”，是不可分割的一部分，如何提高交检效率、降低质量成本，需要每个人的主动参与保障。特种工艺检验站为了有效激发班组内在活力，维持与提高班组人员自主质量控制的主动性，保障机体长期高质量维持，采取了刚柔并济的举措。
　　在生产过程管控过程中，检验站联合专业厂对现场有章不循、零件标识等飞行检查，对生产人员易忽略的典型问题制定行之有效的问题纠正攻略，同时联合复检人员对班组中操作者个人易出现的质量问题列出清单，实行针对性重点把控，帮助其快速有效地进行纠正，并适时更新，在提高自主质量控制能力的基础上，让班组质量管控更有活力，更有温度。