塑万里新文化 助万里再腾飞

富杨琛
　　天翻地覆慨而慷，人间正道是沧桑！航空工业万里从1956年筹建到今天已经走过了六十多个春秋，万里作为具有鲜明军工特色的航空辅机制造企业，六十多年扎根西部，精耕军工市场，写就了一部万里人筚路蓝缕艰苦开拓的创业史、砥砺奋进不断发展的前进史、创新超越行稳致远的发展史。近年来，万里公司高度重视企业文化建设，注重以先进的、高质量的企业文化为统领，推动文化软实力转化为发展硬实力，为“擦亮万里品牌、成就百年老店”奠定了坚实基础，走出了一条以文兴企、以文强企的特色发展道路，同时凝练形成了“1357”万里新文化体系以及“246”支撑体系。
　　文化引领助力客户成功铸就万里伟业
　　近年来万里始终坚持将“满足并超越顾客需求是万里生存与发展的唯一理由”，这“1”个客户观，作为一切工作的出发点和落脚点。在主机厂所建立客户服务机构，进行门前主动服务保障，靠用心的服务赢得客户感动，用心发现客户的需求层次，用心满足客户高层次的内心诉求及立即解决问题的现实要求，最终满足客户需求和让客户感知最佳体验。一改多年推诿扯皮现象，彻底解决不为客户解决问题，无谓地浪费客户时间的积弊，抓住一切可能的机会，不管任何问题，第一时间赶到出事地点，第一时间与客户站在一起讨论问题、想客户所想，寻找解决问题的方案。坚持客户的感知是第一位的，为客户解决问题的态度是第一位的，紧跟着优先提供方案、快速解决问题、尽最大可能满足客户需求。
　　同时不断深化客户理念，使客户内涵从外部商业合作伙伴扩大至公司内部供应链上下游部门，通过多种多样的文化引导让客户观念深入每一万里人心中，极大地提升万里公司全生产链效能、质量、服务能力。伴随着公司市场开拓能力、服务保障能力和生产交付能力的不断提升，公司的主机厂所供应商评价得到有效改善和提高，从过去的黄牌到2017年荣获铜牌供应商、最佳进步奖，2018年荣获成飞供应商评价金牌，2019年荣获集团公司供应商评价银牌。2019年公司在空军装备部组织开展的“空军2019年航材交付供应商评价”（参与评价的共70家单位）中获得合格供应商第二名。2020年公司通过更加快速的客户响应和优质的交付与服务，荣获中航西飞、成飞公司授予的金牌供应商称号，以及陕飞公司、昌飞公司授予的银牌供应商称号，以“两金两银”的优异成绩交出了一份满意的答卷，站在两个一百年的交汇点万里正在向更高的目标起冲刺。
　　文化引领凝聚万里力量结出发展硕果
　　“含泪奔跑、咬牙奔跑、拼命奔跑”的“3”跑精神和“长期奋斗、长期攻关、长期吃苦、长期奉献、长期学习”的“5”个长期，是万里人扎根西部六十年砥砺奋进，不断进取创新超越的真实写照，一经提出便得到广大万里人的认同。伴随多频次、多角度、大纵深的文化宣讲和深入解读，“1357”万里新文化已逐渐成为万里人干事创业、治企兴企的航标和灯塔。
　　近年来，万里公司始终坚持“稳”字当头、“优”字为先，“快”字为进，主要经济指标实现了跨越式连续增长，经营业绩持续向好。正是“三跑精神”和“五个长期”精神，在使全体万里人提升凝聚力、提高战斗力、增加向心力、增强执行力。一线生产员工加班加点、无私奉献用个人时间换取企业发展空间，管理部门通过不断优化生产组织架构和流程；建设精益生产单元，提高制造设备“数控化”、“智能化”；建设机器人加工单元和机器人喷涂单元，主要生产单元“三班倒”工作机制，提高工作效率，将员工从繁重的生产作业中解放出来，生产交付进步明显。公司核心竞争力的不断提升被甘肃省人民政府评为“企业推动高质量发展贡献奖”。
　　与此同时万里将“创新、创造”，作为企业腾飞的两翼，不断探索推进企业创新能力提升，成立航空机电研究院，与西北工业大学联合成立“万西电机研发中心”，聚焦公司主业，发力主导产业，主打核心产品，在多个研发领域重大成果。公司的创新创造的能力和成果得到各级领导的高度认可，国家企业创新示范企业、国家高新技术企业、国家企业技术中心三块“国字号”金字招牌相继落户万里，是对万里“1357”新文化不断推广的肯定，同时也极大地提振了万里人干事创业的信心与勇气。
　　文化引领内强素质外树形象铸就万里品牌
　　近年来，万里公司专注打造属于万里自己的“1357”新文化，不断在在文化软实力上下功夫的同时，大力开展“刷新面子、整治里子”工程，大力加大高精尖设备投入，提升高质量产能，加强公司核心竞争力。同时进一步美化厂区环境，打造了极具文化气息的花园式厂区，为各类人才营造了舒适的工作环境、生活环境、学习环境、成长环境、文化环境，正在推动人才“铺天盖地、顶天立地、惊天动地、战天斗地、欢天喜地”良好局面的形成，逐渐成为万里高质量发展不竭动力之源，优美的环境成为公司一块闪亮的金字招牌，真正做到了“筑巢引凤”，为公司打造“百年老店”，创一流品牌打下了坚实的基础。
　　发展依靠谁，成果由谁享？答案就写在一项项关怀政策里、蕴含在生活的点滴变化中，让万里人真正甜到心坎上。近年来，我们建立健全党内关怀帮扶机制，开展困难党员帮扶工作。积极推进棚户区改造工程，逐步解决绝大数职工的购房需求。坚持在重大节日、传统节日和高温期间为全体职工办福利，分享企业发展红利。为新员工建设洗浴场所、活动场所和运动场所，实现了校园文化到企业文化的有效对接。我们建立现代化停车棚，电瓶车充电桩，满足职工停车需求。我们在疫情防控期间，靠前指挥、持续战斗，为职工发放防疫物资和生活物资，实现了万里的“零感染”和“安全岛”。我们时刻坚持“以奋斗者为本、奋斗者至上”的理念，让万里人的幸福感和获得感不断提升、对万里的归属感和责任感不断增强、对万里文化的认同感不断坚定、从而真正实现“热爱党、热爱国家、热爱人民、热爱航空、热爱万里、热爱岗位、热爱生活”7个热爱。
　　万里“1357”新文化植根于中华民族优秀传统文化的沃土，承接社会主义核心价值观、继承发扬苦难中坚定笃行的拼搏基因，浸润央企使命与责任，汲取融汇优秀企业和现代管理养分，彰显了万里人矢志不渝砥砺奋斗，代表着新时代万里人追求卓越的信心和勇气。它既是历史留下的丰厚财产，又是面向新时代的突出产物，时间和成绩已经证明它所具有的感染力、凝聚力、创造力和生命力。未来，航空工业万里将继续深化“1357”万里新文化建设，用新文化引领企业高质量发展，为“十四五”规划开好局、谋好篇，迎接建党100周年。