打好质量提升组合拳

本报通讯员　 张翼
　　2020年12月11日晚9时30分，航空工业昌飞质量保证部会议室，更改贯彻例会上，一个大家熟悉的身影出现在会议室，一身风尘仆仆，眼神却专注坚定，他就是昌飞公司质量保证部部长兼交付验收总厂厂长曾坤。
冲拳：“双线作战”，找准堵点，敲准鼓点
　　2020年对昌飞来说，“双线作战”有着两重含义：一方面，突如其来的疫情，让许多工作都变得不同；另一方面，2020年也是昌飞有史以来交付任务最重、外场改装任务最为艰巨的一年。
　　“出差回来，第一个到的地方，不是办公室就是会议室，这早已成了他的一种习惯。”在单位职工洪坤巍眼中，曾坤工作细致、作风严谨、追求完美。“每次无论出差还是学习，他身上都会揣着工作资料，并对自己关注的重点工作计划安排、执行情况、工作难点做出认真标注。”
　　急活、难活、重要的活，他亲自牵头，带队调研。他还组织开发小程序，对发现的各类故障问题进行梳理、列出品质提升专项、使用摄像头精准监控、采用大数据分析……为解决直升机淋雨试验中令大家长期困扰的难题，他可以在机舱里一蹲就是2个小时，用他的话说：“找准堵点，才能敲准鼓点。”
　　疫情期间，他结合科研生产实际，组织质量管理绩效评价相关的13个业务主管部门和30个科研生产单位，对受疫情影响的项目进行识别。“要努力降低疫情防控工作对质量管理绩效评价得分的影响，消除基层疫情防控工作的后顾之忧。”
　　2020年10月以来，外场改装任务尤为繁重，根据公司安排，曾坤协助分管领导负责此项工作。面对地点分布散、涉及成品厂家多、协调难度大、疫情等不确定因素复杂的局面，他科学制定赶工计划，带头加班加点，针对全年的必完任务，确定冲刺计划，统筹调配资源，集中优势力量打好歼灭战；完善日例会和日报制度，实施标准化作业，做到问题透明、快速响应，跟踪进展、拉动解决，积极沟通、主动汇报，获取机关的最大支持。通过各项措施确保全年问题攻关销号、里程碑节点顺利实现。
直拳：让产品品质从“良好”到“优秀”
　　“离地三尺，人命关天”，直升机产品质量决不允许出现任何闪失。曾坤在质量工作岗位上敢想敢干，用不服输的奋斗精神和一系列创新管理举措，开创了直升机品质管理的多个第一。
　　“党的十九大提出了高质量发展的要求。在我看来，让国产直升机的产品品质从‘良好’提高到‘优秀’，就是为高质量发展作贡献的重要举措。”跟随曾坤走过产品加工生产现场，质量信得过工作可视化看板上，员工和员工、班组和班组，产品加工质量情况对比一目了然，通过和绩效的紧密关联，促进产品故障率持续下降。
　　产品等级品评定是昌飞一项首创工作。要对上百万的零部件和整机进行等级品评定，难度可想而知，且不说标准制定工作繁复艰难，单是进度原因，曾坤甚至和一位车间主任拍起了桌子。但到了交付的产品在试飞中被飞行员认可时，曾坤和这位主任成了“不打不相识”的好同事。
　　“建立全员质量提升新机制，推行全面自主质量管理，拉动全方位产品品质提升，运用全过程质量信息化管控，全面强化质量问题归零，全力推进供应商管理。”说起这些，曾坤如数家珍。“六全”的系列举措使产品实物质量得到稳步提升。
　　大家看到了进步：公司近年单机审理数下降超50%，单机用户检查故障更是多年持续快速下降，多个架次“零”故障交付用户，单机用户检查故障平均条数下降幅度高达75%，整机优良品率大幅提升至86.6%。但很少人知道的是，从2013年9月公司开始开展故障日通报，已经坚持了2600多期。
　　“整个产品质量的提升是一个组合拳，没有什么特别的，唯有坚持。”曾坤说。
重拳：率先垂范，推动质量文化深入人心
　　“80后”的曾坤如今也将届不惑之年，参加工作15年来，他心中一直坚持：“企业，总有一些人要多付出。如果热爱这个事业，你就更要比其他人多奉献一些。”
　　在公司职工赖仁享、夏飞看来，曾坤对工作的要求无疑很高，付出也无疑很多。“他总说，要干的事，就要当成自家的事一样。起草文件和会议材料，文字、格式甚至标点符号，他都容不得半点差错；办会，无论多忙多晚，他都要到现场走一走、看一看。”
　　在曾坤的搭档罗小靖看来，曾坤身上最为突出的就是创新精神。“管理工作，往往是按部就班的多。但曾坤每年都会有一两个重大的创新点，比如将检验从质量部门和生产车间中剥离出来，成立交付验收总厂，独立开展检验工作；比如成立质量巡检办公室，对质量部门、检验部门和生产车间的质量工作进行专项监督，直接对公司董事长和总经理负责等。年复一年，就见到了管理的提升和部门工作的成效。”
　　在曾坤的女儿看来：“老爸，你工作上还可以，但当爸爸不算称职。因为，我都10岁了，你就只陪我看过一部电影《冰雪奇缘》。”
　　而在曾坤自己看来：“质量意味着胜算，意味着打赢，抓质量九分九不行，必须要十分，不仅要抓落实，还要抓氛围，不仅要做成事，还要带出一批人。作为质量部门负责人，一定要率先垂范，担当作为，推动质量文化深入人心。”
　　在昌飞，工会连年开展与兄弟配套厂家的品质提升联合劳动竞赛，组织部门会对相关质量工作列为考核项目，纪检监察部门会开展专项质量监督检查，宣传部门会加强质量宣传舆论引导……运用多种手段，加强质量意识教育，推进质量文化建设，点点滴滴，都包含着曾坤的大力协调推进。
　　通过群策群力，公司荣获第二届“江西省井冈质量奖”，被评为“江西省实施卓越绩效模式先进企业”“全国实施卓越绩效模式先进企业”，入选全国首批31家“质量管理体系认证升级版”试点企业，成为“全国工业企业质量标杆”，还创建了国家认可（CNAS)和国防认可（DILAC）的第一个昌飞检测/校准国家实验室。
　　人人讲诚信、人人知敬畏的质量文化氛围，正激发出提升员工素养、支撑公司高质量发展的不竭动力。