销售业绩创新高的背后 2021-03-16 

  

冯楠
  她是航空工业航宇市场营销部销售经理,2020年,她所负责的项目中标金额1.3亿余元,主管板块销售业绩3.6亿余元,均创历年新高,同时她负责的回款金额也近3亿元。亮丽答卷的背后,是她脚踏实地、稳扎稳打、不怕困难、迎难而上的果敢担当,她就是姚远。
  敲开新市场的大门2020年,姚远从公司机加中心工艺技术人员转岗到市场营销部,任职销售经理。刚调入市场营销部时,为了快速适应角色,完成开发、销售、回款工作,她主动向周围经验丰富的同事请教学习。白天处理工作,晚上钻研业务知识,她一头扎在岗位上,再加上前期的充分准备,工作很快就得心应手。
  这一年,市场营销部承担了极大的压力。为实现公司经营指标持续增长,除了传统军品项目外,部门还必须积极开拓新的销售板块,寻求新的利润增长点。姚远深知开发工作的重要性,在工作中她积极思考,不断提高自身业务能力,并针对投标工作提出各项改进建议,利用各种可调动资源积极挖掘新的业务板块。
  2020年初,部门领导委以重任,让她负责某项目投标工作。该项目涉及1.32亿元销售额,是当年市场开拓的重要任务。姚远深知此次工作意义重大,必须更加兢兢业业、勤勉作为。该项目投标工作时间紧、任务重,她积极协调相关部门收集投标支撑材料,严格把关投标文件的每一个细节,连续通宵加班作战。在短短5天时间内,她带领的项目团队完成了两轮资料编制,高质量完成了900多页的投标文件,助力项目投标成功,而这本投标文件也因全面涵盖了公司介绍及具体项目情况成为部门投标文件范本。
  用高质量服务贏得客户信赖
  市场营销工作人员不仅要具备优秀的沟通能力和特别能吃苦、特别能战斗的精神意志,还要时刻保持旺盛的工作斗志。
  出差跑市场、催货款成了姚远工作的常态。她克服诸多困难,热情主动地与客户展开有效沟通,在符合公司要求的前提下,尽可能地为客户考虑,真心帮助客户解决问题、创造价值。正是因为赢得了客户的信赖,在年终回款时,姚远在短时间内从客户所在的13个库房要回结算凭证133张,确保了年度结算的顺利办理,出色完成了年度回款任务。
  除了完成计划内的常规军方合同和主机合同工作外,在市场开发上姚远也做到主动出击,积极发挥作用。在非降落伞市场开拓方面,在顺利保障某项目投标成功之外,她还作为直升机应急救援市场开发项目负责人,积极收集相关信息,并跟随领导策划开展客户走访。在她的推动和努力下,公司的第一本《航空应急救援任务系统》宣传册于2020年7月7日完成印刷,为后续航空应急救援市场开发打下坚实基础。在降落伞市场开拓方面,自接手降落伞销售工作后,姚远时刻关注公司空降空投系统的研制动向和鉴定过程,在交付200多具投物伞过程中,她积极对接、倾听接装客户意见,梳理客户需求,寻求新的市场份额。在她的努力下,2020年全年共计签订合同近7亿元,其中2020年交付3.7亿元。
  立足岗位有作为工作上,姚远不断积淀。在客户服务上,对于客户问询,她总能第一时间给出满意答复;在客户维持上,她坚持诚以待人,急用户之所急、想用户之所想,与客户建立良好的工作关系;在稳定市场上,她牢记保证合同任务按时交付是保市场、催货的基础,积极协调合同交付过程中的各方关系,做好生产交付协调,平衡好生产和需求。
  可对于家庭,姚远总感到有一些亏欠。但姚远的丈夫作为一名军人,深深理解并支持她的工作,两人携手在各自的岗位上建功立业。
  姚远说:“‘航空报国、航空强国’是我一直以来的价值追求。作为一名航空人,虽然岗位平凡,但我始终秉持‘功成不必在我,功成必定有我’的理念,立足岗位,竭尽所能干好本职工作。”