编者按：基层党组织和党员“民呼我应，办事解忧”，主动为群众解难纾困；他们是“热心管家，专解疙瘩事”，打通解决生活生产等各类难题的“最后一公里”。他们坚持做好事、办实事、解难事，在破解民生难题面前勇当“第一”，在解决群众所需面前勇当“第一”，在急难险重任务面前勇当“第一”。看看下面的好人好事，有没有你熟悉的身影？
白华
航空工业沈飞数控加工厂一单元党总支副书记李金柏在基层从事党务工作8年了，几乎每天都到一线与员工交流，与大多数员工有着朋友般的情谊。李金柏将党务工作与服务生产一线、解决实际问题结合起来，将员工的冷暖放在心上，努力提升员工的幸福感和成就感。
一位员工反映生产现场上厕所要排队的问题。听到这个问题，李金柏很纳闷：“这也是一个问题？这个问题可信吗？这能对生产有多大的影响？”当天，他去卫生间观察了3次：“没问题呀！”第二天，开完会，又去了3次：“哪有问题呀，难道反映有错？”李金柏找到员工询问，员工笑着说：“书记，您早晨上班再去看看。”他明白了，还是自己的工作做得不细。第三天，他一上班就去现场卫生间，确实发现了排队现象。经过几天观察，他发现了另外一个情况，部分员工因为早晨排队时间长，改去了办公楼内卫生间。这说明，现场卫生间确实不够用。他认真分析，终于弄清了原因：厂房建成后相当长时间内不存在这个问题，但随着单元人员、设备不断增加和生产线的调整，问题就出来了。为了解决上厕所的问题，他采用老办法，实地考察，向一线员工征求意见，反复协调沟通厂内维修部门，汇总给厂主管维修领导，最终确定了改造方案，圆满解决了员工现场上厕所的问题。
了解员工困难、解决员工关心的问题、排除后顾之忧、保障科研生产顺畅推进的故事还有很多。李金柏一边为员工解决小事，疏导员工心理，一边做党员的思想工作。在深入一线的过程中，他认识到：“为员工办好事、办实事，必须要深入调查、认真细致，真正将员工提出的问题弄明白、研究清楚，绝不能简单处理，甚至认为不重要就置之不理，不作为、不过问。”党务工作中，将员工的冷暖放在心上，才能使员工讲真话、说实话，为办实事打下良好基础。将解决问题融入党的工作中，才能使员工理解和支持党的工作，更积极拥护党的领导。
一滴水可以折射太阳的光辉。李金柏务实担当，折射出基层党务工作者的人性力量。
宋婉宁
为啥要一手买电热毯，一手买电风扇呢？因为航空工业沈阳所正在为外场保障人采买慰问品。北方正值隆冬，用上电热毯就能暖暖和和地进入梦乡；南方仍是盛夏的气温，吹会儿电风扇，汗干了，还能继续干活儿。
不久前，沈阳所外场保障人的手机上都收到了一个问卷。“你对现在外场保障的慰问品满意吗？”“你所在的外场还需要哪些慰问品？”……看到这几个问题，顿时有种被宠爱的感觉。于是想要电热毯的写上了电热毯，想要电风扇的写上了电风扇。
沈阳所进行问卷统计分析时发现，不同地区、不同人群需要的外场慰问品还真不一样，上高原的需要遮阳帽，去海边的需要晴雨伞，有的外场保障点急需洗衣机，有的外场保障点想要羽毛球。在所党委的指导下，所工会对需求一一分类、衡量，尽可能做到满足所有外场保障人的需求，就这样，沈阳所外场慰问品走上了“定制化”的道路。
沈阳所之前还给外场保障人买过口罩、被子和自行车呢！疫情期间，几十位外场保障人员应用户要求逆行而上，但很多人开展保障工作前得隔离14天，隔离结束后还需要自行往返驻地与保障地。沈阳所提前就给他们备好了防疫物品、生活用品、交通工具。保障人员都说：“贴心极了。”
“定制化”外场慰问品只是沈阳所党委“暖心工程”的一个缩影。外场职工书屋、外场军厂所体育运动友谊赛、外场家属节日慰问，“花式”宠爱外场保障人，沈阳所党委做到了！
一直以来，沈阳所党委针对科研生产工作时间紧、任务重的实际情况，制定专项工作方案，加班水果、心理疏导、团队活动，精准送关怀，着力解决职工后顾之忧，激发和动员广大职工在科研生产一线建功立业，助力年度工作顺利完成。
未来，沈阳所还将继续急职工之所想，解职工之所需，做知心人，办暖心事，服务中心、聚力前行，团结动员广大职工为实现新时代航空强国伟大梦想不懈奋斗！
黄婉珍
航空工业杰出青年、嵌入式软件专业一级专家、集团科技进步二等奖、集团重点型号设计定型个人一等功、集团“型号行政总指挥特别奖”优秀个人一等奖……航空工业电源47所副所长兼软件研究室主任、党支部书记程焱在个人技术方面有着傲人的成绩。
这还不算啥，他最大的本事可不是这个。“传帮带”，带领研究所的年轻人成长成才、共同进步才是他最看重、最关心的事情。他把党组织的关怀，如春风化雨般洒向每个人的心田，激励大家为型号研制建功立业。
程焱给了成员们足够的包容和鼓励。刘岳2012年参加工作，在程焱的帮助下很快就能独当一面了。刘岳说：“从图纸的梳理到元器件的选用，大到研制流程，小到每一个细节，程书记不厌其烦、手把手地教我。”刚入职的韩舒然对硬件不太了解。程焱把硬件的知识“掰开了揉碎了”一点点讲明白。他不仅帮助年轻人打好基础，还总是在他们出现问题时给予及时指导，并组织大家讨论如何把工作做得更好。
“他是一个严格又温暖的老师，指出错误时，一定会帮助分析背后原因；引导我们拿出解决方案，又会耐心细致地分析每一个思路和方法的优缺点。”刘岳说。
“因为团队成员每个都是一块宝，都要用心呵护和培养。”程焱总是鼓励成员们不断尝试，大胆创新，还教大家如何训练思维，增强了解决问题的信心。
程焱的要求很高，他始终盯着更高的技术、更高的水平。他带着团队一起制定制度、规范流程，及时总结好的经验、管理模式和成果，让年轻人更好更快地进入角色。“跟着他，进步飞快。”年轻人都这么说。更为可贵的是，团队成员从他身上学到了干事创业的勇气和决心。程焱从不畏惧困难：“正着不行就反着，这条路不行就试试那条路。坚持，总会有好结果。”