本报讯（通讯员 倪芊芊） 在航空工业川西机器有序推进新冠肺炎疫情防控的关键时刻，一通紧急来电牵动着川西机器领导和技术人员的心——用户在使用川西机器生产的大型热等静压设备时，出现了隔热屏热量外泄致屏外温度异常现象。
目前，我国粉末高速钢研制还处于试验室研究阶段，规模化生产刚刚起步，产品全部依赖国外进口。该热等静压设备是川西机器为填补国内首条粉末高速钢生产线这一空白，与国内特钢民营企业天工国际共同研制生产的重大关键核心装备。设备采用全新增压器、加热炉、工作台设计，首次应用底部加热与快冷相结合结构，一次装料20吨，达到国际先进技术水平，拥有自主知识产权。
故障就是命令，抢修就是责任。接到用户电话后，川西机器迅速回应，立即安排两名售后服务人员前往江苏丹阳。两名售后服务人员带着排故任务，冒着疫情风险，在公司领导和同事的叮嘱中，奔赴现场。
2月25日上午，在接到前方排故人员的情况反馈后，川西机器立即召开设备故障分析会。川西机器领导和总工程师齐上阵，与技术人员一道仔细研究图纸资料，认真分析现场数据，确定了故障原因，制定了维修方案，争取在最短时间内让设备恢复正常，满足用户使用需求。