王红霞
　　“对顾客而言，什么才是真正的‘服务’和真正的‘效用’？”创造效用的战略，就是依照顾客“自己的方式”去满足其需求和愿望。这是被誉为“现代管理之父”的彼得·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中提到的观点。作者认为，根本没有什么“非理性的顾客”，“只有懒惰的生产商”。企业的目的是向客户提供所需的价值，而不是提供厂商心目中的“产品”——可谓醍醐灌顶、振聋发聩。
　　经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。德鲁克先生1985年写就的《创新与企业家精神》一书，时至今日仍是探讨企业家精神和创新原理及实践的最佳经典著作。应该说，当今时代，大多数人们对于创新的重要性已是深信不疑。但关键问题是，该如何进行创新？如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展成为可行的事业。这就是德鲁克在《创新与企业家精神》中为我们揭示的重点。
　　创新是企业家的标志。德鲁克在本书中，首次将实践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作，并分三个主题来讨论创新与企业家精神：创新实践、企业家精神的实践以及企业家战略。如何寻找创新机遇？将创意发展为可行的事业有何原则和禁忌？什么样的政策和措施才能使机构成功地孕育出企业家精神？具有企业家精神的机构如何组织和配备人员？如何成功地将一项创新引入市场，赢得市场？作者在书中都作了剖析解答。
　　在德鲁克看来，任何有勇气面对决策的人，都能够通过学习成为一名企业家，并表现出企业家精神。书中通过对创新七个来源的系统研究和分析，以及经济史上各种生动而广泛的例证，给我们展示了创新来源，开启了一扇扇机遇的窗口。而在论述创新普遍原则时，他给我们简单明了地总结了创新的原则和禁忌以及三个易被人忽视的“实现条件”，供我们在实践中参考。
　　创新是实践的创新。《创新与企业家精神》是一本基于创新但又强调行动的书。德鲁克先生在本书中告诉人们：“创新是有目的性的，是一门学科。”创新如果停留在观念、思想和制度上，而没有转化为行动和结果，就没有任何价值和意义。作者将创新与企业家精神视为一种实践、一门学科，列举了很多案例，用以阐明某个观点、某项规则或某个警示。书中首先向读者展示了企业家应该在哪里以及如何寻找创新机遇。随后，又探讨了将创意发展成为可行的事业或服务所需注意的原则和禁忌。德鲁克先生认为：创新是企业家特有的工具。他们凭借创新，将变化看作开创另一个企业或服务的机遇。企业家必须有目的地寻找创新的来源，寻找预示成功创新机会的变化和征兆。他们还应该了解成功创新的原理，并加以应用。
　　正如德鲁克对此书的评价：“这是一部实用性很强的书，但是它并不是告诉人们‘如何做’的书，而是通过对政策与决策、机会与风险、结构与战略、人事任用与薪资奖励的叙述，来讨论‘什么是创新与企业家精神？’（what）、‘何时（when）以及为什么（why）进行创新与企业家精神的实践’等诸多问题。”
　　创新是人类社会得以延续和自我更新的特殊工具。创新不是单纯地为了“新”而去“创”，企业的目的是创造客户，创新最重要的是要转化为行动及结果。而创新是否成功，也不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于它是否能够赢得市场。
　　一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏。如何不断地以创新回应环境迅速变化的挑战？《创新与企业家精神》一书，值得我们去深度阅读与思考。