心若繁花 自有芳华 ——记中航西飞飞机维修中心外场保障人员丁建 2024-03-08 

  

  陈晓棠 赵文君
  2月1日,农历腊月二十二,中航西飞飞机维修中心外场团队结束一年的辛勤工作,怀着浓浓的思乡情回到了魂牵梦绕的家乡,中心领导组织团队欢迎大家凯旋。
  这支外场服务队伍共7人,常年驻扎在远离家乡的外场一线。他们知体系、懂流程、素质过硬;他们想用户所想、急用户所急,及时组织排除各类问题故障。丁建是这个团队中唯一的女性,也是团队的大姐,她说起话来如春风和煦,工作作风却硬朗挺拔。在外场保障一线,她和团队成员始终秉承“用户至上”的维修理念,以务实担当的作风和拼搏奉献的精神,扎实开展故障排除、航材供应、改装升级等工作,保障外场大修飞机圆满完成各项战训任务,赢得了用户的高度认可和好评。客户多次向公司致感谢信。
  很多人都说外场条件艰苦,任务繁重。丁建说:“这要将心比心,首先要理解用户的难处。我看他们和我儿子的年龄也差不多,孤身在外保家卫国,我能多做一点工作就多做。”工作中,丁建有着航空人的执着,她对每一项工作都投入了极大的精力,总是尽心尽力完成每一个细节。她的工作笔记一年中记录了115条各类故障,每一条都做到用户有要求,我们有回复,圆满完成了各项外场服务工作。而对于用户提出超合同内容的要求,丁建并不会一味让步,她抱着理解的态度,和客户认真分析问题根源,按照文件依据提出更合理的解决方案,在不换件的前提下顺利解决问题,既扎实完成了外场工作任务,同时也尽量做到减少各类费用。
  外场工作环境艰苦,很多人无法适应。丁建作为一名女性,却很好地融入了这种生活。谈起这些年的外场工作,她脸上总是洋溢着幸福的微笑。丁建说:“外场工作可以近距离了解用户。大家都是我的好朋友,在生活上很照顾我,我生活得舒适自在。”
  如果用玫瑰来形容丁建大姐,那她就是一朵盛开的玫瑰,用自己的芬芳温暖着周围的人。对于用户,她总是以一个母亲的情怀来对待,从心灵深处关心他们,像母亲、像大姐一样倾听对方的诉求,谈起话来如春风拂面,温暖贴心,用自己的人生感悟为他们答疑解惑,让人心生敬意。
  丁建性格中也有着航空人的果敢坚毅,她爱书法,爱阅读,在书法中领会了古人的智慧,在书中看到了美好的世界。有用户说自己生命中最大的愿望就是参军报国。丁建就手书一首岳飞的《满江红》送给对方,鼓励他不忘初心,砥砺前行。有的客户年轻有冲劲,她就手书《登鹳雀楼》送给对方,鼓励他事业有成,更上一层楼。大家将这一份份珍贵的礼物珍藏,时刻提醒自己头顶有国徽,肩上有责任。
  志行万里者,不中道而辍足。今年,丁建师傅光荣退休了,但她始终保持热忱勤恳、兢兢业业,在外场站好最后一班岗。谈起自己即将开始的退休生活,丁建充满期待,她说:“我的人生下半场开始了,也许我会出门看看祖国的大好河山,也许我会去一个贫困小学给孩子们讲讲外面的世界。”无论何时,无论何地,拥抱生活,尽情绽放都是丁建的人生追求。
  心有繁花,岁月皆如春。丁建同志在飞机维修中心工作二十余载,作为一位充满魅力的事业女性,她用实力和恒心赢得了周围人们的敬意和钦佩,用自己的智慧和力量温暖生活的每一个角落,她将自己的青春年华融入飞机维修、改装事业中,用忠诚与奉献书写着航空人维修人精益求精、质量为本的使命荣光。