守住平凡即非凡 2023-05-12 

  

杨雨丝
  赵昕是航空工业航宇伞类总检线上的一名普通女工。她深耕质量岗位20余年,以高度的责任感和严谨细实的作风,发挥创造性,严把质量关,坚决不让有问题的产品从自己手中流向用户。
  质量第一 守好关口
航空用伞直接关系着飞行员和各型战斗机的飞行安全,作为检验人员,自1996年从事伞类检验工作以来,师傅就告诉赵昕:“在质量工作中,一丝一毫的大意都可能为飞行员的生命安全埋下隐患。一个好的检验员就要关注每一个细节,不断改进自己的工作,提高工作效率。”看到老一辈的航空质量人,他们“干一行爱一行”,这种严谨的工作态度、高度的责任感影响着赵昕。“成为一名优秀的检验人员”成为她的理想和追求。
  在工作中,她重视质量预防与过程控制,较好地预防了成批性质量问题的发生。有一次,针对某型阻力伞主伞装配进行裁剪工序的首检时,她敏锐地发现操作工人把颜色相同、外观近似的材料投入生产,她要求操作者立即改正,并及时在现场召开质量分析会,举一反三,传授如何准确识别材料的方法。多年的质量检验工作,让赵昕练就了一双“火眼金睛”,她经手检验的各型降落伞产品数以万计,无一差错,被同事誉为降落伞产品的“最佳守门人”。
  立足平凡 敢于不凡
在长期的工作中,她开创性地创造了多项绝招,比如,针对背带的检验法、某型稳定伞的检验法、变“完工”检验为“同步”检验法、变“依图”检验为“视图”检验法、变“被动”检验为“主动”检验法等方法,这些方法被公司转化为管理成果,并在全公司推广。
  为了抓实班组质量责任,她以中国质量协会《企业现场管理准则》为指引,结合班组工作流程,识别出班组的相关方、内部顾客及外部顾客,识别出班组的关键顾客及重要相关方;根据分析,确定了关键需求,梳理出重要短板,结合自身能力现状,明确了需要改进的主要方向。她制定量化活动指标、落实职责计划表以及具体的改进措施,将指标进行量化,层层落实到个人,有效推动了班组质量责任的落实。
  为了提高顾客满意度,她牵头成立“优化军检流程,提高顾客满意度”项目管理小组,通过整理军检提交资料清单、制定军检前自检方案、加强培训提交军检专业术语、规范军检提交流程等形式,优化了军检流程。仅2022年,向客户提交的200余次军检,均实现一次提交成功,提交成功率达100%,大大提高了顾客满意度。
  合作分享成就团队
为了推动班组建设,她将班组建设开展得有声有色,极大地激发了班组成员崇技术、练技能的积极性和创新热情。这一工作法也被总结为管理成果在行业内外推广。
  “工作就是合作与分享。知识和技能只有在分享中才能不断地融合、不断地碰撞、不断地创新,才能变得更加完美。”通过采用班组共同学习、人员交流、技能竞赛、工作质量晴雨表等方式,促进了大家提升业务技能。现在,组员中有9人通过了高一级的技能鉴定,有16人可以同时胜任多个检验点的工作。她带领的团队申报的QC成果连续3年被评为航空工业湘鄂赣地区QC成果一等奖;仅2018年,就有11名组员参与了QC活动。
  为了将班组打造成一支勇于创新、善打硬仗的一流班组,她带领团队,紧紧围绕工作中的重点、难点任务积极开展“QC”“五小创新”和“合理化建议”等活动,在确保质量的同时,有效地保证了产品的准时交付。