会“战略”的调度员 2021-12-31 

  

李超
  作为集团内专业提供互联解决方案的企业,中航光电的发展日新月异,突飞猛进。业务的蓬勃发展对军品连接器生产交付提出了更加严峻的考验,尤其是对“承前启后”的岗位调度员。制造一部在培养调度员合理规划时间统筹安排工作方面做了诸多的探索和思考,并取得了一定的成效。
  未雨绸缪 做好日常工作规划
  夜幕降临,一颗颗亮闪闪的星斗,像熠熠生辉的宝石,照亮万千航空人的回家之路。在完成当天的工作任务后,调度室主任杨瑞杰伸了伸懒腰,低头瞥了一眼时间,已是深夜。他习惯性地拿出工作记录本,抬头看向生产现场,仿佛思索着什么,随着笔尖发出沙沙的响声,一项项工作计划跃然纸上。西汉戴圣《礼记·中庸》中提到“凡事预则立,不预则废”。提前做好工作规划,可以使工作达到事半功倍的效果。制造一部调度员团队每天下班前,都会习惯性完成当日工作内容的总结,同时规划第二天的工作任务,并形成纸质记录。这样,既可以通过当日工作回顾,发现有哪些任务没有完成,哪些工作属于“越俎代庖”,及时纠正,还可以减少白天各种杂事的干扰,保证工作安排的逻辑性。
抓主要矛盾 推进日常工作任务
  调度员每天面临众多繁杂的事务,如果不分主次地进行工作,不仅会使自己的情绪变得心乱如麻,也会让自己的工作顾此失彼。要做好兼顾和统筹,就必须做到主次分明,识别轻重缓急,井然有序地开展才能达到举重若轻的状态。
  制造一部调度员对于主要、重点、紧急的任务清晰明了,市场客户急要产品项、领导会议专题跟进项和部门绩效关键影响项,三张单子时刻都摆在心坎上。调度员要抓住主要矛盾重点解决,同时要兼顾次要矛盾,置若罔闻只会导致次要矛盾上升为主要矛盾。调度团队通过日常经验交流总结,认为一方面需要高效攻坚主要矛盾,还不能长时间陷于拉锯战。在多任务高频次的组织模式下,如单项任务处理占用个人精力超过15%,部门则会通过党员突击队、攻关项目组进行协调解决。
  厉兵秣马 提高日常工作效率
  在做好工作规划和区分轻重缓急后,只有不断提升工作效率,增强自身业务能力,才能在任务叠加的情况下做到稳如泰山、沉着应战。对于调度员来说,大部分的工作内容为组织协调产品零件,这方面部门也形成了明确的“战略方针”来提升调度员的“单兵作战”能力。比如生产组织二十字方针,“最快进度、上机时间、工序进度、形成文字、过程控制”;还有协调升级三步走,按照客户重要性级别确定协调零件的顺序,根据实时进度情况推动逐级信息共享,针对供应资源督促最大化利用率。“生产组织二十字方针”是落实零件进度的主要思路和工作逻辑,“协调升级三步走”更多地作为调动资源时的优化辅助方法。
  制造一部合理规划时间、任务,措施成果显著,同时结合调度员岗位的工作特点和内容,探索发现待优化的问题和流程对症下药,因地制宜。近半年,部门合同履约率均维持在80%以上,其中11月份已超过90%。同时,部门调度员的加班时间降幅明显,相比同期个别人单月最大降幅达60小时。
  合理规划时间不是一蹴而就,而是潜移默化,内化形成个人行为习惯的过程。它是一种意识,一种思想,更是一种责任,一种担当。临近年底丰收在望的制造一部,没有骄傲与自满,更多的是谦逊和沉稳,后续将乘胜前进、再攀高峰,奋力谱写中航光电“十四五”高质量发展新篇章。