“授权”与“赋能” ——浅谈如何建立一个“释放型”组织 2021-11-05 

  

李晓明
  《授权:如何激发全员领导力》这本书是大卫·马凯特所著,他是史蒂芬·柯维和德·波诺管理学大师特别推崇的一位管理专家。大卫·马凯特是美国1999年到2001年期间第七舰队的核潜艇的指挥官,指挥着圣塔菲号核潜艇。史蒂芬·柯维曾经专门到圣塔菲号核潜艇上向大卫·马凯特学习。
  这本书开篇给出了评价一个领导者领导能力的最重要的指标——人才辈出。评价领导力不只是看他在岗位上时业绩表现的怎么样,而是看他在离开工作的以后10年内,这个地方是不是能够持续不断地产生人才,是不是能够持续地、不断地进步创新,不断地内部迭代升级,而这个也是“释放型”团队的重要标志。
  作为一名曾经的核潜艇指挥官,大卫·马凯特从士兵请假、士兵执行下潜指令到演习中的救火事件等,引出了传统的“领导者—追随者”管理模式。他认为,这种模式是“自上而下”的管理,可能带来“诱导式”表现:员工不必经过努力思考,只要尽可能减少犯错的机会,努力做一个尽职尽责的“机器”就可以,不需要承担自己独立创新的责任。他认为,这样的组织和团队很难持续下去,也很难发展壮大,那么基于团队可持续发展的需求,“领导者—领导者”的管理模式就破题而出。如何打造一个“释放型”团队,让团队所有人都积极思考,释放出自己的能量,为团队的发展贡献智慧,作者给出了答案,也列出了详细的操作指南。
  观念重设,是授权落地的基础。清除一些固有观念,为改变注入全新思想,传统“领导者—追随者”管理观念中,员工接受的理念是按照领导设定的某种特定目标,这样可能“压抑”员工创新的想法。而在“领导者—领导者”管理思路中,则是将观念改变,员工接受的观念是追求卓越而不是减少错误。人人都应该像一个创业者一样,认真思考日常工作当中所面对的问题,并进行自我解决。观念的转变和重设,可以唤醒员工创新的细胞,激发员工主动创新的积极性,让组织的每一位成员都能成为“自我”领导者,主动担当、拼搏创新。
  改变掌控因素,疏通“领导者—领导者”的桥梁是良好的开端。在观念重设之后,要找到“阻碍”新信念自上而下贯通落地的掌控基因,将其弱化或者消除,进一步畅通新思路融入的路径。及时给予新的理念,开启新的思维方式,引导员工从被动的工作理念转化为主动的策划思考,思考解决方案与原因及预期效果,培养员工的“主人翁”责任感,让员工强化自己工作的第一责任人的意识。要鼓励员工将想法表达出来,主动与领导者沟通,消除盲区、达成共识。
  增长才能,是团队有效授权的核心。实现大目标是团队的愿景,也是团队成员的不懈追求,关键要看团队成员的才能。作为团队成员,首先要尽可能避免因惯性做事而产生的一些偏差;要虚心求教,相互学习,消除团队成员相互之间的盲点象限;要拓展工作知识面,提升工作技能,实现有效决策,从而实现“虚心求教—技术提升—授权决策—提高积极性—虚心求教”的良性循环。激励团队成员学会自我提问,比如,“我的工作目标是什么?”“我要从哪里开始?”“我负责什么、要完成什么任务?”明确工作目标,梳理好工作流程,才能达成最后的目标。
  高效沟通,是团队授权落地的加速器。作为团队的领导者,要精准进行人文关怀,真正与下属建立相互信任。及时认可和鼓励员工,对于员工的正确行为,要立刻鼓励和认可,提高参与度,鼓励团队在竞争中成长。要鼓励员工学会质疑,让团队成员习惯质疑的思维,而不是盲目服从。如果指挥官每一句话都是金口玉言,每一句话都必须执行,那就陷入传统“领导者—追随者”诱导式工作理念。
  授权,不是简单地将“权力”下放,更多是将“权力”全面有序的释放,激发出团队成员的工作能动性,让所有人的能力得到有效释放,打造出一个释放型的团队。
  一个人可以走得很快,但集体的力量才能改变世界。