何晨的“华丽转身” 2023-06-06 

  

王小妮
  悦耳、流畅、精彩的英文推介刚一结束,台下随即响起热烈掌声,客户纷纷竖起大拇指,大家开始了互动交流。
  “从客户乐于接受的商务思维去讲好产品技术和独特卖点”,这一刻,英语“专八”的何晨再一次成功挑战产品技术和市场开发层面的综合演说。业内人士都知道,这类演说对专业技能和应变能力都有着严格要求,需要通过烂熟于心的翻译和业余学习,把成千的专业技术单词和产品工作原理深深印在脑海里。
  连续三天参展国际展会接待客户,之后又成功邀请一批国外客户来公司参观考察,接续的两场战斗。这是中航电测国际贸易部副部长何晨的工作场景之一。
  项目开发、商务接洽、出色口译,走访国际市场;从一名国际贸易销售人员到国际贸易部副部长;从“2017年度公司市场开拓先进个人”到“2022年度公司优秀管理者”,何晨完成了从“市场士兵”到“管理将领”的“华丽转身”。
  打通最后一公里
中航电测的国际市场开发面临诸多困难,何晨和部门正职分工协作,确保了国际贸易额连年保持二位数增长,为公司的发展做出了贡献。
  国际市场和国内市场的开发特点不同,除了文化差异、销售模式外,公司国际销售人员每人负责很多国家和地区,精准开发对于提升开发成效尤为重要。
  何晨善于思考、勇于创新,开展疫情时期特色化的海外市场品牌推广,打通品牌推广的最后一公里,使其更聚焦、更精准。她与中航电测的海外分支机构、国际经销商协同营销,拉动市场开发,组织不同业务板块的线上产品推介会;摸索社媒推广,推送应用案例新增关注度、寻找潜在客户;开展EDM营销,对筛选客户定期推送新产品新应用,向市场端传递最新资讯。在这其中,她细化完善现有客户名单,同时分析已有名单中客户的深层次需求后进行细分,了解客户需求进行精准推送,稳固现有客户,促进转化。她合理规划发送频次和内容,提升新品发布及时性,形成发布数量和时间稳定的推文格局。建立跟进和反馈机制,形成客户与销售经理一一对应格局,做好与客户之间的双向沟通,及时了解客户反馈和需求,提升订单转化率。
  用管理者的思维
作为管理者,何晨主要负责相关品牌运营、新业务开发、项目管理、人员培训等工作。“必须提升团队作战能力,把握好事物发展规律,坚持系统思维、前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进。”她对自己的角色定位如是说。
  她不断创新商业模式、加快业务转型、人才建设和激励考核、实施管理变革,有效提升部门的运营质量。“以欣赏的眼光看待他们,以教练的心态帮助他们!”她以自己的心路历程和搜集的开发案例,给团队成员从如何发现商机、了解客户需求,赢得客户信任,为客户创造价值等,用实战结合理论进行指导,让他们从中去感悟和提高。并以自身较强的研究分析能力,指导团队成员从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在,制定营销策略;从成员的业绩数据和日常表现中不断完善制度,做到管理有的放矢,既帮助了团队成员明确工作思路,又结合工作环境、个人发展和成就感、归属感等因素,不断促进管理效率的提升。
  她深知,管理者对部门的各重大市场项目管理既要能够提前识别预判风险点,还需前置策划组织相关工作,并开通答疑解惑“业务直通车”。因为自身有着销售从业经历,她可以更好地站在队员的立场去想问题,用管理者的思维模式去做管理、带队伍,不断创新管理方法,从管人管事到做制度管流程,让员工从“被动”改变到“主动”求变,从而打造优秀的国际市场开发团队。
  春风有约,华章待续;赓续奋斗,未有穷期。何晨说,只要心中有梦,每一步都是舞蹈。全球市场就是舞台,她将在中航电测公司的平台上,和她的团队在逐梦世界电测先锋事业的征途中,翩跹起舞、驭光前行。