任鸿飞
　　记得那天北风呼啸、天气阴沉着，偶尔还从天上落下几粒雪花……时间已经到了傍晚的6时多，航空工业新航103厂五车间的办公室里灯火通明，车间主任刘友林在电话里说着什么，办公桌旁围站着装试班组长张振还有装配工杜学宾，他们表情凝重、焦急地等待着电话里传来的消息。
　　“请领导放心，我们保证在第一时间赶到按时完成任务！”挂完电话，刘友林脸上显得略有些为难，“我们的产品发生故障，现在整个批次的产品装机作业都已停止。交付日期在即客户十分着急，工厂要求我们立即前往排故，只是这……”说到这里看了看杜学宾。
　　“主任，让我去吧，这批产品是我装的我最熟悉，到那处理起来会快一些。”
　　“你儿子还小，你爱人一个人怎么能照顾？再说这马上就要过年了，你老家又在外地，你不是已经请假准备回老家过年了吗？我觉得不行，让小路去吧！”班组长说道。
　　“小路参加工作不久，经验还不足，主机厂的产品还不知道是个什么情况呢。如果延误了交付日期，我们怎么向客户交代呢？我已经决定了，我可以去完成此项任务，请主任批准吧！”杜学宾坚定地说道。
　　刘友林拍了拍杜学宾的肩膀说：“好吧，杜学宾你去，你是经验丰富的老师傅，处理问题时会少很多麻烦。你连夜就出发，越是这个时候我们也越该体会到客户的急切。”10小时的路程，到达目的地时还是凌晨，杜学宾第一次体验到东北冬天的寒冷。为了天亮以后第一时间进厂开展排故工作，他就近随意找了一家旅馆住下，短暂的休息后早早就在主机厂门口等候。
　　故障产品在主机厂试验台的内侧，拆卸油泵时需要平躺进试验台下方，空间非常狭窄，躺进去还要用工具拆卸油泵。为了使自己操作方便，杜学宾脱掉了棉衣，外面只穿了一件秋季工装，二话不说就钻了进去。虽说是在厂房内，但东北的寒冷还是出乎杜学宾的意料，在拆卸完试验台外部工装后，他的双手就已经被冻得没了知觉，在狭窄的空间里他更是使不上力气。经过了近半个小时的努力后，他终于顺利拆下了油泵，同事们拉着他的双脚将他拖了出来，一个白净斯文的帅小伙子被洒落下的燃油淋成了落汤鸡……
　　他顾不上擦去身上的油污就赶快去排查油泵漏油点，将油泵拆卸开发现是泵芯与壳体间的密封垫老化损伤导致的漏油。杜学宾熟练地将密封垫做了更换后又一头扎进了试验台，时间又过去了半个小时，终于安装完毕了！经过试验故障现象得到了解决。这个时候主机厂部门领导闻讯赶来，紧紧地握住了他那沾满油污、早已冻木了的双手。杜学宾满是油污的脸上终于露出了久违的笑容，这是他努力付出、得到肯定后的成功的喜悦。
　　他常说客户就是企业的衣食父母，客户的需求就是我们的责任和使命，他用实际行动和辛苦付出换来了客户的认可与赞赏。在去年的先进人物评选当中，他以优异的表现和对航空事业的热爱与付出，被评为新航年度劳动模范。他以自己多年来对客户的付出和自己高度的客户意识，有力地保障着产品交付、保障着客户信任。