聚焦服务升级意识打造优质保障团队 ——记航空工业沈飞特设中心通电保障团队 2021-11-09 

  

刘琳 何山晴
  进入四季度,航空工业沈飞的军机科研生产任务进入到了攻坚阶段,试飞任务也繁重起来。为确保试飞任务的顺利完成,沈飞特设中心以型号需求为牵引,以核心技术能力建设为重点,成立了型号飞机通电保障团队,为试飞任务顺利完成保驾护航。
  组建强大技术保障团队
特设中心型号飞机通电保障团队,肩负沈飞各重点型号飞机试飞前的通电保障工作,使命光荣、责任重大。特设中心抽调专业骨干人员和技术专家形成技术保障团队核心,建立保障联络员和负责人制度,联络员常驻总装厂与试飞站现场及时掌握调试、试飞计划与成品故障信息,技术负责人根据问题反馈召开排故工作研讨会,以“业务技能精湛娴熟,工作态度严谨细致”的作风,快速排查与处理现场出现的各类故障,保障飞机的生产进度按节奏顺利进行。
  团队根据生产任务形势,从“多维度”科学合理地制定详实规划和保障措施。面对新研产品,各个系统是全新的关联,对问题的分析要用全局关联概念。涉及机载成品数量巨大,要求保障团队成员熟悉掌握各自专业的工作原理。此外,还需要及时与几十家成品单位保持沟通,明确成品的技术状态及问题状况。机载成品还涉及航电、机电、飞管等多个专业,需要队员深入学习各专业的技术内容及产品的工作情况,才能在通电保障过程中更好地提供技术支持。
  多措并举确保任务完成
技术保障团队不惧困难,直面挑战,成品通电过程中,进行工序检查,并提供相关专业的技术支持,确保工序检查顺利完成。每当发现不合格项及无法正常通电检查的项目时,都要深入及时了解现象、原因,给出正确的解决方案并验证,并与成品单位的设计人员及时沟通,反馈通电过程中出现的故障问题,根据设计给出的解决方案,协助搭建相关环境,迅速开展对故障产品的排查工作。除此之外,针对软件升级的问题,按照主机所发出的软件出库单内容,及时办理软件申请,协助成品单位进行对应产品的软件升级,保障成品软硬件达到规定状态。
  面对时间紧、任务重等困难,特设中心通电保障团队多措并举确保生产交付任务顺利完成。时刻关注型号动向,抢抓计划源头,合理分配机载成品装前试验能力;从成品试验工作各个环节出发,制定管控工作计划,提高装前试验效率;落实“成品试验质量是保障试飞安全的核心关键要素”观念,强调在成品试验每一环节、每一细节都关乎到质量,让成品试验管控工作深入人心;推进问题成品状态管理,实施成品一本账管理机制,强化成品管控能力,实现机载成品故障处理全流程管控;加强与机载成品供应商的交流,提出成品软、硬件改进意见,加大合格成品比重,极大降低故障率,从根本上提升产品质量。
  在深入开展自身技术提升的基础上,特设中心通电保障团队进一步强化技术保障服务理念,坚持把技术保障服务放在第一位,满足客户需求。在“归位尽责”的基础上,为确保整个业务链的畅通,主动与兄弟单位对接,实现全流程无缝链接。为适应均衡生产新形势新要求,认真梳理分析,科学有效制地定详实方案和具体实施措施,构建优质技术保障团队,助推沈飞全年科研生产任务顺利进行。
  “主动作为,优质高效为一线服务”,是沈飞特设中心保障团队始终坚持的原则。在处理技术问题时,他们总是第一时间到达现场;在排故过程中,坚持“故障成品不返厂”的原则,主动与厂家协调解决方案,减少排故周期,保障飞机顺利转场。保障团队以饱满的热情和百折不挠的精神,助推任务顺利进行,为航空事业的高质量发展添砖加瓦。